Etika Berkomunikasi di Kantor
Etika
Etika berasal dari
kata ethikus
(latin) dan dalam bahasa Yunani disebut ethicos
yang berarti kebiasaan, norma-norma, nilai-nilai, kadiah-kaidah, dan ukuran-ukuran baik dan buruk tingkah laku manusia.
Komunikasi
Komunikasi kantor merupakan proses
komunikasi antara pimpinan dengan anggota, antaranggota, maupun antarunsur pimpinan. Untuk menjaga
agar proses komunikasi tersebut berjalan dengan baik dan tidak menimbulkan dampak negatif, maka diperlukan etika komunikasi
Etika Berkomunikasi
- Memberikan ekspresi wajah yang ramah dan mudah senyum.
- Gunakan gerakan tubuh / gesture yang sopan dan wajar.
- Menggunakan kata dan kalimat yang menyesuaikan lingkungan
- Mudah dimengerti oleh lawan bicara
- Bertingkah laku yang baik dan ramah terhadap lawan bicara.
- Tidak mudah terpancing emosi lawan bicara.
- Menggunakan volume, nada, intonasi suara serta kecepatan bicara yang baik.
- Menggunakan komunikasi non verbal yang baik sesuai budaya yang berlaku seperti berjabat tangan, merunduk, hormat.
1 comentários
Artikelnya bagus, Sangat bermanfaat...terimakasih
ReplyDelete